Viele Patienten nutzen Web und Apps rund um den Arztbesuch

Auch wenn viele Ärzte über Dr. Google die Nase rümpfen, mehr als 60% derjenigen, die online unterwegs sind, nutzen rund um ihren Arztbesuch Internet und Apps zur Klärung ihrer Symptome, der Diagnose und der Behandlung. Dies berichtet die Bitkom in einer aktuellen Studie.

Meist findet diese Recherche begleitend zum Arztbesuch statt. Patient*innen formulieren so in der Vorbereitung ihr Anliegen an den Arzt oder klären offen gebliebene Fragen im Anschluss an das Gespräch.

Nicht wenige Ärzte belächeln den online informierten Patienten. Kaum ein Mediziner hat jedoch Zeit für ein ausführliches Gespräch. So verlassen viele Patient*innen die Praxis mit mehr Fragen als sie gekommen sind. Deshalb suchen sie sich selbstverantwortlich die für sie wichtigen Informationen.

13 % tun dies regelmäßig, 19 % recherchieren manchmal und 30 % nur selten. Insgesamt ist die Zahl in den letzten Jahren jedoch stetig gestiegen.

Wertvolle medizinische Informationen aus dem Netz

Die User*innen können dabei im Web aus einer Fülle von seriösen Informationen zu Gesundheitsthemen schöpfen. Auch Gesundheitsapps oder medizinische Apps bieten hochwertige Informationen über Symptome und Therapien. Beides ergänzt die ärztliche Expertise, sollte diese aber nicht ersetzen.

Von den 63 % der Internetnutzer*innen, die im Anschluss an einen Arztbesuch Informationen suchten, hatten 74 % alternative Behandlungsmethoden im Blick. 62 % waren auf der Suche nach einer Zweitmeinung und 51 % waren an Alternativen zu den empfohlenen Medikamenten interessiert. 15 % recherchierten, weil sie die Aussagen der Ärztin oder des Arztes nicht verstanden hatten.

Diese Zahlen sprechen dafür, dass die Qualität der ärztlichen Kommunikation häufig nicht den Bedürfnissen der Patient*innen entspricht. Sie sprechen außerdem dafür, dass die Recherche im Netz und in Apps eine sinnvolle Ergänzung darstellt, auch im Hinblick auf die Verantwortung für die eigene Gesundheit.

43 % der Befragten gaben übrigens an, nach einer Recherche auf einen Arztbesuch komplett verzichtet zu haben, weil sie durch die Informationen in der Lage waren, sich selbst zu behandeln.

Quelle: www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Deutsche-recherchieren-Symptome-Internet